Analista de Pós-Vendas e Assistência Técnica - Backoffice
VAGA | ANALISTA DE PÓS-VENDAS E ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Estamos buscando um(a) Analista de Pós-Vendas e Assistência Técnica para fazer parte do nosso time!
Principais responsabilidades:
- Gerenciamento da rede de assistências técnicas autorizadas;
- Acompanhamento de ordens de serviço;
- Follow-up das assistências técnicas;
- Acompanhamento de backlog;
- Gestão e acompanhamento de indicadores e KPIs;
- Suporte às áreas internas;
- Tratativa e acompanhamento de demandas relacionadas ao pós-vendas.
Requisitos:
- Superior cursando ou completo em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 1 ano na área;
- Conhecimento em Excel, indicadores/KPIs, backlog e logística;
- Conhecimento em gestão de assistências técnicas será um diferencial;
- Perfil proativo, analítico, organizado e resiliente.
Local: Curitiba/PR
Se você tem experiência com pós-vendas, assistência técnica e acompanhamento de indicadores, essa oportunidade pode ser para você!
Requisitos
Estudos
Sobre Ferragens Negrão
Considerada uma referência tradicional e de qualidade no mercado de distribuição de materiais para os setores de construção civil, agricultura e agropecuária, a Ferragens Negrão está no mercado há mais de 50 anos com o compromisso de ser a melhor opção de negócio.
Com investimentos constantes em logística, tecnologia, colaboradores e equipes de vendas, nosso objetivo se fortalece diariamente. É com esse compromisso que buscamos diferenciação no mercado, respeito e excelência no atendimento ao cliente.
Fundada em 13 de outubro de 1968, a Ferragens Negrão estabeleceu-se inicialmente na Rua João Negrão, no centro de Curitiba (PR). Contava com apenas cinco funcionários e era dirigida por seu fundador, Myron Saling. Além de atuar no varejo com uma linha de insumos agrícolas, a empresa também buscou inovação no mercado por meio da importação de produtos e ofereceu serviços de assistência técnica aos seus clientes.
Nos anos 80, mudou-se para instalações maiores, o que permitiu o aumento da oferta de produtos e a expansão como revendedora para os estados do Sul, Sudeste e Centro-Oeste do Brasil. Nos anos 90, a empresa mudou sua atividade comercial e passou a operar definitivamente no segmento atacadista.
Atualmente, possui 18 unidades localizadas estrategicamente, garantindo maior abrangência e distribuição do Norte ao Sul do país. Oferece um mix de produtos com mais de 20 mil itens para os setores de construção civil e agropecuária, proporcionando a melhor relação custo-benefício.
A Ferragens Negrão investe em infraestrutura e tecnologia para garantir o melhor atendimento e agilidade na entrega.
Conte com nossa confiabilidade, experiência e credibilidade para o sucesso do seu negócio!