Operador de Cobrança
MODALIDADE PRESENCIAL - CIC/PR
A Ferragens Negrão está em busca de um(a) Operador de Cobrança para atuar na recuperação de crédito, realizando negociações com clientes de forma ética, estratégica e focada em resultados.
Se você possui boa comunicação, perfil negociador e experiência com cobrança, essa oportunidade pode ser ideal para você!
Principais atividades:
- Realizar negociações de débitos por telefone, WhatsApp corporativo e e-mail;
- Atuar na recuperação de valores em atraso, seguindo as políticas e procedimentos da empresa;
- Registrar todas as negociações e tratativas no sistema;
- Acompanhar os acordos realizados até a confirmação do pagamento (follow-up);
- Negociar acordos sustentáveis, buscando qualidade e efetividade nas recuperações;
- Direcionar clientes para os canais de autosserviço e links de pagamento quando aplicável;
- Utilizar corretamente os sistemas internos de cobrança;
- Cumprir as normas, processos e políticas da empresa, mantendo o sigilo das informações.
Requisitos Indispensáveis:
- Ensino Médio Completo;
- Desejável curso Técnico em Administração ou Financeiro;
- Experiência comprovada de, no mínimo, 6 meses na área de cobrança;
- Conhecimento básico do Pacote Office (Excel, Outlook, Word, Teams e PowerPoint);
- Noções de recuperação de crédito, negociação de débitos e atendimento ao cliente.
Requisitos Desejáveis:
- Boa comunicação e argumentação;
- Facilidade para negociação;
- Organização e planejamento;
- Foco em resultados;
- Proatividade;
- Atenção aos detalhes;
- Comprometimento e ética profissional.
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre Ferragens Negrão
Considerada uma referência tradicional e de qualidade no mercado de distribuição de materiais para os setores de construção civil, agricultura e agropecuária, a Ferragens Negrão está no mercado há mais de 50 anos com o compromisso de ser a melhor opção de negócio.
Com investimentos constantes em logística, tecnologia, colaboradores e equipes de vendas, nosso objetivo se fortalece diariamente. É com esse compromisso que buscamos diferenciação no mercado, respeito e excelência no atendimento ao cliente.
Fundada em 13 de outubro de 1968, a Ferragens Negrão estabeleceu-se inicialmente na Rua João Negrão, no centro de Curitiba (PR). Contava com apenas cinco funcionários e era dirigida por seu fundador, Myron Saling. Além de atuar no varejo com uma linha de insumos agrícolas, a empresa também buscou inovação no mercado por meio da importação de produtos e ofereceu serviços de assistência técnica aos seus clientes.
Nos anos 80, mudou-se para instalações maiores, o que permitiu o aumento da oferta de produtos e a expansão como revendedora para os estados do Sul, Sudeste e Centro-Oeste do Brasil. Nos anos 90, a empresa mudou sua atividade comercial e passou a operar definitivamente no segmento atacadista.
Atualmente, possui 18 unidades localizadas estrategicamente, garantindo maior abrangência e distribuição do Norte ao Sul do país. Oferece um mix de produtos com mais de 20 mil itens para os setores de construção civil e agropecuária, proporcionando a melhor relação custo-benefício.
A Ferragens Negrão investe em infraestrutura e tecnologia para garantir o melhor atendimento e agilidade na entrega.
Conte com nossa confiabilidade, experiência e credibilidade para o sucesso do seu negócio!