Atendente Comercial - Pós vendas
Venha fazer parte do nosso time!
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Pós-Vendas, prestando atendimento aos clientes e garantindo uma experiência positiva durante todo o processo de resolução de demandas e ocorrências.
Principais Atividades:
Realizar o atendimento inicial aos clientes por e-mail, WhatsApp e telefone, fornecendo informações claras e objetivas. Registrar solicitações e ocorrências em sistema, conferindo dados, pedidos e documentos necessários para o atendimento.
Também será responsável por encaminhar as demandas para as áreas responsáveis, acompanhar o andamento das solicitações, manter o cliente informado sobre prazos e status dos atendimentos, além de apoiar na resolução de problemas e assegurar a conclusão adequada das tratativas realizadas.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico do Pacote Office (Excel e Word);
- Conhecimento em SAP será considerado um diferencial.
Competências Comportamentais:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização;
- Proatividade;
- Empatia;
- Foco no cliente;
- Trabalho em equipe;
- Agilidade;
- Resolução de problemas;
- Atenção aos detalhes;
- Gestão de prioridades.
Benefícios:
🩺 Assistência médica Unimed (após 6 meses, para o colaborador)
🦷 Assistência odontológica
🛡️ Seguro de vida
💊 Convênio com farmácia (após 3 meses)
🍽️ Refeição no local
📚 Parcerias educacionais
🌐 Plano especial Ligga Fibra (verificar cobertura)
🤝 Convênio com Senac
🅿️ Estacionamento gratuito
🚌 Vale-transporte
🎂 Day Off de aniversário
📑 Contratação CLT | Trabalho presencial
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Ferragens Negrão
Considerada uma referência tradicional e de qualidade no mercado de distribuição de materiais para os setores de construção civil, agricultura e agropecuária, a Ferragens Negrão está no mercado há mais de 50 anos com o compromisso de ser a melhor opção de negócio.
Com investimentos constantes em logística, tecnologia, colaboradores e equipes de vendas, nosso objetivo se fortalece diariamente. É com esse compromisso que buscamos diferenciação no mercado, respeito e excelência no atendimento ao cliente.
Fundada em 13 de outubro de 1968, a Ferragens Negrão estabeleceu-se inicialmente na Rua João Negrão, no centro de Curitiba (PR). Contava com apenas cinco funcionários e era dirigida por seu fundador, Myron Saling. Além de atuar no varejo com uma linha de insumos agrícolas, a empresa também buscou inovação no mercado por meio da importação de produtos e ofereceu serviços de assistência técnica aos seus clientes.
Nos anos 80, mudou-se para instalações maiores, o que permitiu o aumento da oferta de produtos e a expansão como revendedora para os estados do Sul, Sudeste e Centro-Oeste do Brasil. Nos anos 90, a empresa mudou sua atividade comercial e passou a operar definitivamente no segmento atacadista.
Atualmente, possui 18 unidades localizadas estrategicamente, garantindo maior abrangência e distribuição do Norte ao Sul do país. Oferece um mix de produtos com mais de 20 mil itens para os setores de construção civil e agropecuária, proporcionando a melhor relação custo-benefício.
A Ferragens Negrão investe em infraestrutura e tecnologia para garantir o melhor atendimento e agilidade na entrega.
Conte com nossa confiabilidade, experiência e credibilidade para o sucesso do seu negócio!